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景观峰终设计方法论

文章来源:设计院研究 2021-08-31 13:45:31 4

诺贝尔奖得主,心理学家Daniel Kahneman,经过深入研究,发现对体验的记忆由两个因素决定:高峰(无论是正向的还是负向的)时与结束时的感觉,这就是峰终定律(Peak-End Rule)。即对一项事物的体验之后,所能记住的就只是在峰与终时的体验,而在过程中好与不好体验的比重、好与不好体验的时间长短,对记忆差不多没有影响。

景观峰终设计方法论,根植于这里的“峰”与“终”,通过用户研究与旅程分析,设计“关键时刻MOT”,MOT(Moment of Truth)是服务体验设计中最具震撼力与影响力的管理概念与行为模式,形成MOTX,即关键时刻解决方案——景观体验剧本,最后应用数字景观技术推演迭代优化设计结果。


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